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Frequently Asked Questions

Pourquoi est-il préférable de s’enregistrer sur notre site ?

En vous enregistrant, vous créez un compte Mmosale et vous devenez membre de notre site.
Vous aurez alors aussitôt accès aux services personnalisés suivants :

• Achat plus rapide
Choisissez et payez plus rapidement les produits qui vous intéressent sans avoir à remplir un bon de commande complet.
• Bonus client
Non seulement après chaque commande vous gagnez du bonus utilisable dès votre achat suivant, mais vous vous réservez la possibilité d’acquérir un bonus supplémentaire.
• Suivi des commandes
Suivez l’état de vos commandes en cours et consultez votre historique client détaillé, simplement en vous connectant à votre compte.

Bien sûr, rien ne vous empêche de passer une commande comme un joueur non inscrit. Pour cela il vous suffit de sélectionner l’option « Effectuer un achat sans vous enregistrer ? » sur la page « Se connecter/Créer un compte » puis de suivre nos instructions.

Comment créer un compte Mmosale ?

Vous pouvez créer un compte Mmosale à tout moment en suivant la procédure suivante :

1 Cliquer sur l’onglet «créer un compte» en haut à droite de la page d’accueil de notre site ou dans la zone « Se connecter » .
2 Saisissez une adresse e-mail valide et un mot de passe.
3 Sélectionner votre pays dans la liste déroulante. Cliquer sur « Valider » .  

Et vous êtes inscrit.
Vous recevrez un e-mail de confirmation.

J’ai perdu mon mot de passe !

Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquer sur l’onglet « Se connecter » en haut à droite de la page d’accueil de notre site ou dans la zone « Se connecter » puis « Mot de passe oublié » , saisissez votre adresse e-mail puis cliquez sur « Envoyer » .
Un nouveau mot de passe vous sera envoyé immédiatement. Si vous ne voyez pas notre e-mail, pensez à vérifier votre boite anti-spam.
Apres vous être connecté, vous aurez la possibilité de changer votre mot de passe en allant dans « Mon profil » , « Changer de mot de passe » .

Je ne peux pas me connecter !

Si vous avez changé d’adresse e-mail, nous vous invitons à mettre à jour vos informations personnelles dans la rubrique « Mon profil » , « Nouvelle adresse e-mail ».
En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter. contact us

Je veux changer mon adresse e-mail !

Pour modifier votre adresse e-mail :
- connectez-vous à votre compte avec l’adresse e-mail enregistrée,
- allez dans la rubrique « Mon profil » de votre compte,
- cliquez sur « Modifier l’adresse e-mail ? »,
- saisissez votre nouvelle adresse e-mail,
- confirmez la,
- cliquez sur « Valider ».
Le fait de changer d’adresse e-mail ne modifie en aucun cas vos autres paramètres ou vos informations personnelles. Votre bonus, vos tickets, votre liste de souhaits et les articles de votre panier sont conservés.

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