> Comment avoir la certitude que ma commande est bien enregistrée ?

Normalement, après toutes commandes enregistrées avec succès, une page de validation de commande s’affiche. À partir de cette page, vous pourrez prendre connaissance des détails et du numéro de votre commande ou bien revenir sur notre page d’accueil.
Parallèlement, vous recevez un e-mail de confirmation détaillant votre commande. Pensez à vérifier votre messagerie, y compris les spam.
Bien que le cas soit rare, il peut arriver que, à cause d’une coupure ou d’un réseau surchargé, votre commande ne soit pas créée automatiquement.
Pas d’inquiétude, notre personnel enregistre les commandes 24/7/365. Une erreur de ce type est détectée en moins de 15 minutes. Dans ce cas, un de nos collaborateurs saisira manuellement votre achat et l’enregistrera sur votre historique.