close

Login or Register

OR
Ventes flash à -15% et offres spéciales « nouveaux jeux »
€ EUR
EUR

Frequently Asked Questions

Quels sont les modes de livraison proposés par Mmosale ?

Livraison à l’hôtel des ventes
Transaction face-à-face et en direct dans le jeu
Livraison via une connexion à votre compte

Par e-mail dans le jeu

Comment allez-vous me contacter et comment allez-vous concrètement transférer les Golds à mon per...

Tout dépend du MMORPG auquel vous jouez et de la méthode de livraison que vous choisirez.
Si vous optez pour une livraison face-à-face en direct dans le jeu, nous vous contacterons par SMS, téléphone, MSN, Skype ou autre messagerie instantanée pour vous demandez de vous connecter à votre jeu.

Pourquoi dois-je utiliser la fonction «JE SUIS ON-LINE» ?

Certains MMORPG comme World of Warcraft, Guild Wars, Dofus nécessitent une transaction face-à-face et en direct dans le jeu.
Cela implique que vous soyez connecté dans le jeu en même temps que notre livreur.
Donc, une fois que votre commande est acceptée, à chaque fois que vous utilisez votre ordinateur, connectez-vous à votre compte Mmosale et utilisez la fonction «JE SUIS ON-LINE».
Ainsi nous pouvons contacter notre livreur puis lorsqu’il a pris possession de votre marchandise, vous demander de vous connecter au jeu.
Vous pouvez aussi utilisez la fonction «JE SUIS ON-LINE» en cliquant sur le lien  - https://www.mmosale-fr.com/online.html-  pour nous signifier que vous êtes devant votre PC.

Remarque : le fait d’utiliser la fonction «JE SUIS ON-LINE» ne vous oblige pas à rester en permanence devant votre ordinateur ou d'attendre sur notre site. Dès que nous sommes prêts à effectuer la transaction, nous vous demanderons de connecter au jeu. Si vous ne pouvez pas être en ligne pendant quelques jours votre livraison sera différée.

Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande !

Dans certains cas nous devons effectuer la livraison en plusieurs fois.
Soyez sans crainte, nous terminerons la livraison dans les plus brefs délais.

Comment protégez-vous les informations personnelles de mon compte de jeu ?

Cette méthode de livraison consiste à se connecter sur votre compte de joueur et à remettre les Golds à votre personnage.
Nous avons plus de 6.000 transactions de ce type sans incident à notre actif.

Afin de protéger votre compte de joueur, nous avons mis en place les mesures de sécurité suivantes :

1. La base de données de notre site utilise la fonction de hachage cryptographique MD5, l’une des plus sûre aujourd’hui. Personne ne peut accéder aux informations de votre compte, même si notre site est attaqué par les hackers.

2. Notre système utilise des clés d’authentification.

Chaque ordinateur de notre entreprise possède son propre «hardware» dûment identifié.
Seuls les ordinateurs dont le «hardware» est connu peuvent se connecter à notre réseau. Cette technique est la même que celle utilisée dans les établissements bancaires en ligne.

3. Dans notre réseau, votre mot de passe est divisé en deux parties. Chaque partie est détenue par l’un de nos deux chefs de service. Donc personne dans notre entreprise n’a votre mot de passe complet. Chacun des deux administrateurs en chef saisi sur notre logiciel de chiffrement la partie du mot de passe en sa possession.

Transférer des Credits FIFA 15
Comment transférer des Credits FIFA 15 sur un autre compte ? Mmosale vous l’explique simplement.
Comment générer des codes de secours ?
L’utilisation de codes de secours est le seul moyen pour vous connecter à votre compte FIFA depuis un ordinateur non reconnu.

Back

Close