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Je suis désolée de votre mécontentement.
Selon le règlement du jeu, des frais de transaction de 5% sont appliqués.
Mais Mmosale ne vous a facturé aucun frais.
Nous indiquons clairement sur le site de la commande que nous ne couvrons pas les frais commerciaux de 5%.
Je suis désolé que vous n'ayez pas remarqué ce fait. Ce n'est sans doute pas indiqué clairement et nous allons y remédier.
Notre service client vous a contacté et a résolu votre problème.
Je vous remercie de votre compréhension.
Gestionnaire de service à la clientèle
Vicky
03/05/2022
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Je suis désolée de votre mécontentement.
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Vicky
03/05/2022
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