Procédure 1
Étape 1 : Sélectionnez votre jeu dans la liste des jeux sur la navigation supérieure de la page d'accueil Mmosale, puis sélectionnez dans la page du jeu.
Étape 2 : Sélectionnez votre serveur.
Étape 3 : Sélectionnez le produit souhaité et/ou le montant, puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » et cliquez sur « Afficher le panier pour accéder au panier ».
Étape 4 : Sur la page du panier, cliquez sur le bouton "Commander" et vous serez dirigé vers les étapes de paiement
Étape 5 : Informations sur le compte. Ici, vous devez vous connecter ou vous inscrire. Si vous êtes déjà connecté, vous passerez directement à l'étape 6.
Étape 6 : Informations de livraison. Remplissez les informations de votre commande comme la méthode de livraison, le nom du personnage et toute information nécessaire à la livraison.
Étape 7 : Remplissez vos informations de facturation et cliquez sur le bouton « Soumettre ». Votre commande est maintenant générée et vous serez dirigé vers la page de paiement sécurisé.
Étape 8 : Sélectionnez votre mode de paiement et effectuez le paiement de votre commande.
Procédure 2
Bien sûr, vous pouvez également utiliser la fonction « Achat Express » de la page d'accueil pour sélectionner rapidement le jeu, le serveur et le montant et cliquer « Étape suivante ». Ensuite, vous accéderez au panier et les étapes suivantes seront identiques à la procédure de commande 1 ci-dessus (de l'étape 4 à l'étape 8).
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Généralement, si votre commande est passée avec succès, vous verrez sur la page de paiement, votre numéro de commande et d'autres informations. Dans le même temps, vous recevrez un e-mail de confirmation de Mmosale contenant les informations de votre commande.
Veuillez nous contacter si vous ne voyez pas votre commande bien que le paiement ait été effectué avec succès.
Vous pouvez vous connecter à votre compte et consulter les détails et l'état de votre commande sous "Mes commandes". De plus, lorsque le statut de votre commande changera, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer.
En attente : si le statut de votre commande est en attente, c'est généralement parce que nous attendons toujours votre paiement. Ou votre commande peut avoir des problèmes qui empêchent la livraison. Par exemple : votre nom de personnage n'existe pas, ou nous pouvons avoir besoin de vous pour confirmer votre commande. N'oubliez pas de vérifier les e-mails que nous vous envoyons et connectez-vous au site Web pour vérifier les détails de votre commande.
Traitement : Si le statut de votre commande est en cours de traitement, cela signifie que nous organisons toujours la livraison de votre commande ou que la livraison est en cours. Veuillez rester en ligne afin de recevoir votre commande.
Livraison partielle : Dans certains cas, nous pouvons livrer une commande en plusieurs étapes. Ne vous inquiétez pas. Nous terminerons la livraison dès que possible.
Livré : Cela signifie que votre commande est entièrement livrée.
Remboursement : Nous avons remboursé votre commande.
Afin de garantir la sécurité commerciale entre nos clients et nous, nous vous appellerons pour confirmer votre commande si vous achetez pour la première fois ou passez une commande importante.
Nous vous téléphonons uniquement pour confirmer les informations de votre commande et ne vous demanderons jamais vos informations personnelles.
Oui, vous pouvez nous contacter pour changer avant la livraison. S'il y a une différence de prix entre les deux serveurs, nous en discuterons avec vous.
